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Al giorno d'oggi avere un sito e-commerce è essenziale per la sopravvivenza di qualsiasi imprese. Il sito Web deve essere sempre aggiornato e totalmente user-friendly altrimenti l'utente non effettuerà alcun acquisto e ne sospenderà anche la sola consultazione.La maggior parte dei negozi tradizionali impiegano aziende professioniste per la creazione del loro e-commerce, avere un negozio online riduce i costi di gestione e di mantenimento rispetto ad un negozio fisico inoltre permette di essere presenti sui vari canali di distribuzione creando una fidelizzazione della clientela come risultato di politiche di marketing mirate ed efficaci.

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