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Il complesso universo dei sistemi di gestione per l’organizzazione aziendale si basa su una norma che è stata fondamento del concetto di qualità, ovvero la norma internazionale UNI #ISO9001, che ad oggi è stata revisionata con i nuovi concetti basati sul rischio nell’anno 2015, l’applicazione di un sistema di gestione qualità apporta all’organizzazione molteplici vantaggi che in questo caso, hanno come obbiettivo finale la soddisfazione del #cliente.

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