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Le nuove generazioni sono un bacino a cui le banche stanno guardando con grande interesse, sia per il peso crescente che assumeranno nella clientela complessiva che per le differenti abitudini di consumo rispetto alle generazioni precedenti. Giusto per avere qualche numero, nel 2025 i millennials rappresenteranno circa il 72% della forza lavoro della finanza globale.

«Comprendere il diverso approccio culturale delle nuove generazioni sarà un passaggio vitale per il futuro del settore. Le banche non dovranno solo assumere la persona giusta al posto giusto, ma creare il clima giusto per intercettare gli obiettivi e le aspirazioni delle nuove leve», spiega un recente report della società di consulenza EY.

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