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Per il 2015 Enel Energia torna a proporre anche a Lucca, dove peraltro recentemente si sono verificati tentativi di truffe ad opera di sedicenti rappresentanti di aziende di servizio pubblico, alcune semplici raccomandazioni per evitare di essere ingannati da sconosciuti che si presentano come operatori Enel.
Per riconoscere i dipendenti e gli agenti del Gruppo Enel e per ricordare tutti i servizi garantiti dai Punti Enel territorio: 1. Pretendere sempre l'esibizione del tesserino Enel di riconoscimento: tutti i dipendenti Enel sono in possesso di un tesserino plastificato con logo aziendale, foto e dati di riconoscimento, al pari degli agenti specializzati di Enel Energia – Società del gruppo Enel che opera sul mercato libero – che presentano a domicilio le offerte.
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